How much is shipping?

Standard shipping is free on every order.

How long does delivery take?

Orders are usually sent for dispatch within 24 hours. Our estimates are 4–7 days for the USA and Canada and 4–8 days for the UK, Europe, Australia and New Zealand. These are estimates, and some countries can take longer. See the Shipping Policy.

How do I track my order?

We email your tracking details as soon as your order ships. Please allow 24–48 hours for the carrier's tracking to update.

Why did my order arrive in more than one parcel?

We ship from more than one warehouse, so items in the same order can be sent separately and arrive on different days.

Can I change my order after placing it?

Yes, if it has not shipped yet. Email support@calmeden.com within 24 hours of ordering and we will make the change. Once an order has shipped we cannot change it.

Can I cancel my order?

Yes. You can cancel free of charge at any time before your order ships. After it ships, the 30-day risk-free trial applies, so you can still return it.

What if I entered the wrong address?

Email us straight away with your order number. We can correct an address before the order ships. We cannot redirect a parcel that is already with the carrier.

What is your return policy?

Every order comes with a 30-day risk-free trial. If you are not happy for any reason, tell us within 30 days of delivery and return it for a refund. Full details are in the Refund Policy.

Can I return something I have opened or used?

Yes. Opened and used items are welcome, and you do not need the original packaging. Pillows and bedding are covered too.

How do I start a return?

Email support@calmeden.com with your order number. We reply with the return address and instructions. Please wait for that email before posting anything, because the return address depends on where your order shipped from.

Who pays for return shipping?

If your item arrived damaged, faulty or wrong, we do. If you changed your mind, you cover the cost of sending it back. Please use a tracked service.

When will I get my refund?

Refunds go to your original payment method within 7 to 10 business days of your return arriving. Your bank may take a few more days to show it.

My item arrived damaged or faulty. What now?

Email us within 30 days of delivery with a photo of the problem. You choose a free replacement or a full refund.

Are sale and bundle items returnable?

Yes. Sale, discounted and bundle items are covered in the same way. There are no restocking fees.

Can I open and close the Haven Umbrella with one hand?

Yes. One press opens it and one press closes it. After the canopy closes, press the shaft back into the handle until it locks.

How big is it open and folded?

Open, it gives about 105 cm / 41.3 in of coverage and stands 70 cm / 27.6 in tall. Folded, it is 40 cm / 15.75 in long and 5 cm / 2 in wide, and weighs about 390 g.

Does it clip to a bag?

Yes. The swivel carabiner loop handle clips to bags, straps and hooks.

Does it protect from the sun as well as rain?

Yes. The water-repellent pongee canopy has a black UV-blocking under-layer rated UPF 50+. An umbrella does not replace sunscreen. Read more in our UPF guide.

How does it handle wind?

The flexible frame bends with everyday gusts and springs back. Like any umbrella, it is not for severe storms.

What colours does it come in?

Six: Beige, Black, Blue, Gray, Pink and Green. In a bundle you can pick a different colour for each umbrella.

Every umbrella comes with a free absorbent carry sleeve. Bundle offers are applied automatically in the cart, with no code needed.

How do I look after it?

Shake off loose water and dry it open before storing it. Wipe the frame with a soft cloth. See how to dry and care for an umbrella.

How do I choose the right pillow height?

It depends on your sleeping position, shoulder width and mattress. Our pillow height quiz gives a starting range in about a minute. It is general guidance, not medical advice.

Can I try a pillow and return it?

Yes. Pillows are covered by the 30-day risk-free trial, so you can sleep on one before deciding.

How do I wash my pillow?

Follow the care label for your pillow. Solid foam cores generally should not be machine washed. The Amity pillow's zip-off cover is hand wash only. See how to wash a memory foam pillow.

Where can I find buying guides?

Our guides and tools page lists every guide, the pillow size chart and the pillow height quiz.

How do I contact Calm Eden?

Email support@calmeden.com or call +1-775-205-9950. Please include your order number.

How quickly will you reply?

We aim to reply within about 12 business hours. Our fastest response hours are Monday to Friday, 9:00am to 5:00pm EST.

Do you have a shop I can visit?

No. Calm Eden is an online store. Our business address is 30 N Gould St STE N, Sheridan, WY 82801, United States. It is not a return address, so please email us before sending anything back.

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε σήμερα;

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν σε κάθε παραγγελία.

Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση;

Οι παραγγελίες συνήθως προωθούνται για αποστολή εντός 24 ωρών. Οι εκτιμήσεις μας είναι 4–7 ημέρες για ΗΠΑ και Καναδά και 4–8 ημέρες για Ηνωμένο Βασίλειο, Ευρώπη, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία. Πρόκειται για εκτιμήσεις και σε ορισμένες χώρες η παράδοση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Δείτε την Πολιτική αποστολών.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Σας στέλνουμε με email τα στοιχεία παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Δώστε 24–48 ώρες για να ενημερωθεί η παρακολούθηση της μεταφορικής εταιρείας.

Γιατί η παραγγελία μου έφτασε σε περισσότερα από ένα δέματα;

Αποστέλλουμε από περισσότερες από μία αποθήκες, οπότε τα προϊόντα της ίδιας παραγγελίας μπορεί να σταλούν χωριστά και να φτάσουν σε διαφορετικές ημέρες.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου αφού την ολοκληρώσω;

Ναι, αν δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Στείλτε email στο support@calmeden.com εντός 24 ωρών από την παραγγελία και θα κάνουμε την αλλαγή. Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία, δεν μπορούμε να την αλλάξουμε.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ναι. Μπορείτε να την ακυρώσετε χωρίς χρέωση οποιαδήποτε στιγμή πριν αποσταλεί. Μετά την αποστολή ισχύει η δοκιμή 30 ημερών χωρίς ρίσκο, οπότε μπορείτε και πάλι να την επιστρέψετε.

Τι γίνεται αν έδωσα λάθος διεύθυνση;

Στείλτε μας αμέσως email με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μπορούμε να διορθώσουμε τη διεύθυνση πριν αποσταλεί η παραγγελία. Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τον προορισμό ενός δέματος που βρίσκεται ήδη στη μεταφορική εταιρεία.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Κάθε παραγγελία συνοδεύεται από δοκιμή 30 ημερών χωρίς ρίσκο. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι, ενημερώστε μας εντός 30 ημερών από την παράδοση και επιστρέψτε το προϊόν για να λάβετε τα χρήματά σας πίσω. Όλες οι λεπτομέρειες υπάρχουν στην Πολιτική επιστροφής χρημάτων.

Μπορώ να επιστρέψω κάτι που έχω ανοίξει ή χρησιμοποιήσει;

Ναι. Δεχόμαστε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί, και δεν χρειάζεστε την αρχική συσκευασία. Αυτό ισχύει και για μαξιλάρια και κλινοσκεπάσματα.

Πώς ξεκινάω μια επιστροφή;

Στείλτε email στο support@calmeden.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Θα σας απαντήσουμε με τη διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες. Περιμένετε αυτό το email πριν στείλετε οτιδήποτε, γιατί η διεύθυνση επιστροφής εξαρτάται από το σημείο από το οποίο απεστάλη η παραγγελία σας.

Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής;

Αν το προϊόν σας έφτασε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος, τα πληρώνουμε εμείς. Αν αλλάξατε γνώμη, καλύπτετε εσείς το κόστος της επιστροφής. Χρησιμοποιήστε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;

Τα χρήματα επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας. Η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί λίγες ακόμη ημέρες για να εμφανίσει το ποσό.

Το προϊόν μου έφτασε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό. Τι κάνω τώρα;

Στείλτε μας email εντός 30 ημερών από την παράδοση με μια φωτογραφία του προβλήματος. Εσείς επιλέγετε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα από προσφορές και πακέτα;

Ναι. Τα προϊόντα σε προσφορά, με έκπτωση ή σε πακέτο καλύπτονται με τον ίδιο τρόπο. Δεν υπάρχουν χρεώσεις επανεισαγωγής στο απόθεμα.

Μπορώ να ανοίγω και να κλείνω την ομπρέλα Haven με το ένα χέρι;

Ναι. Με ένα πάτημα ανοίγει και με ένα πάτημα κλείνει. Αφού κλείσει ο θόλος, σπρώξτε τον άξονα πίσω μέσα στη λαβή μέχρι να κλειδώσει.

Πόσο μεγάλη είναι ανοιχτή και διπλωμένη;

Ανοιχτή, προσφέρει κάλυψη περίπου 105 εκ. / 41.3 ίντσες και έχει ύψος 70 εκ. / 27.6 ίντσες. Διπλωμένη, έχει μήκος 40 εκ. / 15.75 ίντσες και πλάτος 5 εκ. / 2 ίντσες, και ζυγίζει περίπου 390 γρ.

Κουμπώνει σε τσάντα;

Ναι. Η λαβή με περιστρεφόμενο κρίκο καραμπίνερ κουμπώνει σε τσάντες, λουριά και γάντζους.

Προστατεύει από τον ήλιο όσο και από τη βροχή;

Ναι. Ο θόλος από υδατοαπωθητικό ύφασμα pongee διαθέτει μαύρη εσωτερική στρώση που μπλοκάρει την υπεριώδη ακτινοβολία, με δείκτη UPF 50+. Η ομπρέλα δεν αντικαθιστά το αντηλιακό. Διαβάστε περισσότερα στον οδηγό μας για το UPF.

Πώς αντέχει στον αέρα;

Ο εύκαμπτος σκελετός λυγίζει με τις καθημερινές ριπές ανέμου και επανέρχεται. Όπως κάθε ομπρέλα, δεν προορίζεται για ισχυρές καταιγίδες.

Σε ποια χρώματα διατίθεται;

Σε έξι: Μπεζ, Μαύρο, Μπλε, Γκρι, Ροζ και Πράσινο. Σε ένα πακέτο μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικό χρώμα για κάθε ομπρέλα.

Τι περιλαμβάνεται;

Κάθε ομπρέλα συνοδεύεται από δωρεάν απορροφητική θήκη μεταφοράς. Οι προσφορές πακέτων εφαρμόζονται αυτόματα στο καλάθι, χωρίς να χρειάζεται κωδικός.

Πώς τη φροντίζω;

Τινάξτε τα νερά και αφήστε την ανοιχτή να στεγνώσει πριν την αποθηκεύσετε. Σκουπίστε τον σκελετό με ένα μαλακό πανί. Δείτε πώς να στεγνώνετε και να φροντίζετε μια ομπρέλα.

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας